Protezione dei dati e termini e condizioni generali (Rivella SA / Focuswater®)

Il responsabile per il trattamento dei vostri dati personali è la società Rivella SA, Neue Industriestrasse 10, 4852 Rothrist.

Eventuali domande sul trattamento dei dati personali possono essere inviate a Datenschutz@rivella.ch o all’indirizzo sopra indicato.

Ai sensi dell’articolo 13 della Costituzione federale e secondo le disposizioni legali della Confederazione svizzera sulla protezione dei dati (Legge federale svizzera sulla protezione dei dati, LPD), ogni persona ha diritto al rispetto della sua vita privata nonché a essere tutelata da un impiego abusivo dei suoi dati personali. Rivella SA si attiene a queste disposizioni. I dati personali sono trattati con la massima riservatezza e non sono venduti né trasmessi a terzi.

In stretta collaborazione con gli hosting provider, Rivella SA si adopera per proteggere il più possibile le banche dati da intrusioni esterne, perdite, abusi o falsificazioni.

 

Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

Quando si visita un sito web vengono elaborati i seguenti dati personali: indirizzo IP, dati di accesso, dati di posizione e informazioni sul sistema operativo o sul browser. Inoltre, alcuni dati di accesso, come ad esempio il nome del file richiesto, la data e l'ora di accesso, la durata della visita, il volume dei dati trasferiti e il provider richiedente, vengono memorizzati in file di registro del server. I dati sono raccolti utilizzando varie tecnologie, in particolare i "cookies" (cfr. punto 6)

 

Moduli di contatto

Se all’utente viene data la possibilità di inserire dati personali o aziendali (indirizzi e-mail, nomi, recapiti), tale inserimento è del tutto volontario. L'utilizzo di tutti i servizi offerti è consentito - se e per quanto tecnicamente possibile e ragionevole - senza indicazione di dati personali o con indicazione di dati anonimi o di uno pseudonimo. Rivella si impegna a trattare i dati personali in modo strettamente confidenziale, a non trasmetterli al di fuori del Gruppo Rivella e a non renderli accessibili a terzi. Per contro, i messaggi e le informazioni, quali commenti, suggerimenti, idee, ricette, ecc., che un utente pubblica sul sito web o invia al sito web via e-mail, non sono considerati riservati o proprietà intellettuale dell'utente e possono quindi essere utilizzati liberamente da Rivella. È vietato l’uso da parte di terzi di indirizzi postali, numeri di telefono o di fax e indirizzi e-mail, pubblicati nell’impressum o in note analoghe, per l’invio di informazioni non espressamente richieste. Ci riserviamo espressamente il diritto di intraprendere azioni legali contro i mittenti delle cosiddette e-mail di spam in caso di violazione di questo divieto.

 

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali saranno utilizzati per le seguenti finalità:

rendere il sito web di facile consultazione nonché svilupparlo e migliorarlo ulteriormente;
eseguire analisi e statistiche d’uso;
riconoscere, impedire e analizzare eventuali attacchi al sito;
essere in grado di elaborare le richieste degli utenti.
Per le finalità sopra indicate, i dati personali possono essere inviati a fornitori di servizi informatici incaricati.

 

Uso dei dati personali e degli ordini

Quando effettuate un ordine tramite il nostro sito web, raccogliamo i dati necessari per evaderlo, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, mezzo di pagamento, carrello, data di consegna, tipo di spedizione, browser e, nel caso, buoni, numero di cellulare o indirizzo di consegna.
I vostri dati vengono trattati in modo confidenziale e trasmessi a terzi solo nell’ambito dell’esecuzione del contratto e solo se necessario. Per procedere alla consegna del vostro ordine, si devono comunicare allo spedizioniere il vostro nome e indirizzo; per elaborare il pagamento, invece, i dettagli dello stesso vanno comunicati al relativo fornitore di servizi finanziari. Come procedura standard, le informazioni sul vostro pagamento vengono inserite e trasmesse utilizzando la tecnologia di crittografia SSL. I vostri dati sono, pertanto, protetti da intrusioni esterne.
I dettagli dei vostri acquisti e contatti possono essere analizzati per finalità pubblicitarie e di marketing. L’analisi avviene in forma anonima e automatica. Con analisi mirate formiamo dei gruppi target, che ci permettono di informare i clienti individualmente su offerte e ulteriori servizi in base ai loro acquisti precedenti. La base giuridica di ciò è costituita dai nostri legittimi interessi a migliorare la nostra offerta.
All’indirizzo e-mail che avete indicato può essere inviata più volte all’anno una mail informativa o newsletter con le novità o le promozioni speciali in atto. Questo serve per informarvi sulle offerte in corso e sulle novità; la base giuridica di ciò è costituita dai nostri legittimi interessi. Cliccando nel footer della mail informativa potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento e bloccare la ricezione di ulteriori e-mail e newsletter.

 

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati solo per il tempo ritenuto ragionevolmente necessario al fine di raggiungere le finalità di cui al punto 5.3.

I dati del sito web sono raccolti da Google Analytics e dopo 14 mesi di inattività dell'utente vengono cancellati il mese successivo. (Per ulteriori informazioni: http://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://www.google.de/intl/de/policies/).

I dati personali trasmessi tramite i moduli di contatto vengono conservati da Rivella SA per 1 anno. Una memorizzazione più lunga avviene solo se ciò è necessario per elaborare la richiesta dell'utente.

 

Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto all'informazione, alla rettifica e alla cancellazione dei dati personali memorizzati. Inoltre, ha il diritto di limitare il trattamento dei dati personali e la trasferibilità degli stessi.

Il consenso al trattamento dei dati può essere revocato in qualsiasi momento all’indirizzo datenschutz@rivella.ch.

 

Informativa sulla privacy per l'uso di Facebook Pixel

Nel nostro sito web sono integrati dei pixel dei social network Facebook e Instagram, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.
Quando si visita la pagina, il pixel stabilisce una connessione diretta tra il browser e il server di Instagram/Facebook. Instagram/Facebook viene pertanto informato su chi ha visitato la pagina con il relativo indirizzo IP. Chi clicca sui plug-in di Instagram/Facebook e ha effettuato il login con l’account Instagram/Facebook, può inserire dei link ai contenuti delle pagine sul profilo Instagram/Facebook. Questo permette a Instagram/Facebook di associare la visita alle pagine al relativo account utente. Rivella precisa che noi, come operatori delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di Instagram/Facebook. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati di Instagram/Facebook su https://www.facebook.com/about/privacy/ o https://help.instagram.com/519522125107875.
Se non desiderate che Instagram/Facebook associ la vostra visita alle nostre pagine al vostro account utente Instagram/Facebook, effettuate il logout da tale account.

 

Informativa sulla privacy per l'uso di Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. («Google»). Google Analytics si avvale dei cosiddetti «cookie», dei file di testo che vengono salvati sul vostro computer per consentire l’analisi di come utilizzate il sito web. Le informazioni generate dai cookie su come utilizzate questo sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli USA e lì salvate. Tuttavia, nel caso in cui venga attivata l’anonimizzazione dell’IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP sarà abbreviato in anticipo da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati firmatari dell’accordo sullo Spazio economico europeo.
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Informativa sulla privacy per l'uso di Hotjar

I nostri siti web utilizzano Hotjar per capire meglio le esigenze dei nostri utenti e per ottimizzare l’offerta e l’esperienza sui siti web stessi. Per maggiori informazioni si può consultare la sezione «about Hotjar» sulla pagina di aiuto di Hotjar.

 

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In questi siti web è integrata la soluzione di tracciamento fusedeck di Capture Media AG (di seguito denominata «Capture Media»). Capture Media è una società svizzera con sede a Zurigo che misura l’utilizzo di questo sito web nell’ambito di iniziative ed eventi. Il tracciamento è anonimo, in modo che non si possano fare riferimenti a persone identificate o identificabili.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui diritti delle persone interessate in relazione a fusedeck, compresa la facoltà di «opt-out» (possibilità di obiezione) sono reperibili nella sezione «Informativa sulla protezione dei dati e indicazioni sull’opposizione»: https://privacy.fusedeck.net/it/z7yzdQaBB9

 

Informativa sulla privacy per l'uso di Google Marketing Plattform

Ulteriori informazioni sull'uso della piattaforma di marketing di Google sono disponibili sul nostro sito web tedesco all'indirizzo rivella-group.com/de/extras/datenschutz.


I rapporti contrattuali tra il cliente/consumatore e Rivella SA sono disciplinati dal diritto materiale svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci dell’11 aprile 1980 (CISG). Il foro competente per tutte le controversie è 4852 Rothrist. Rivella SA ha altresì il diritto di adire il tribunale della sede o residenza del cliente.

Queste condizioni generali sono valide senza firma.

 

Rivella SA

Rothrist, 19.01.2021